Latam tiene la mejor experiencia con sus pasajeros

Se entregaron los premios APEX Passenger Choice 2018 y LATAM Airlines fue elegida como la aerolínea con la mejor experiencia global de pasajeros de América del Sur. Además fue galardonada como una de las tres aerolíneas Five Star Global de América, junto con Aerolíneas Argentinas y Delta Airlines. Estos son grandes logros para LATAM, una de las mejores opciones para encontrar vuelos baratos de calidad en el continente.

Los premios APEX que fueron anunciados en el mes de junio en la ciudad de Los Ángeles, se basan en los comentarios realizados por miles de pasajeros que son evaluados de manera independiente en distintos factores del servicio que brindan las aerolíneas como Latam. Los criterios de evaluación incluyen elementos clave en cualquier aerolínea, como pueden ser la comodidad del asiento, la experiencia en general, el servicio en la cabina, opciones de entretenimiento y WiFi y comidas y bebidas a bordo.

El director de comunicación y experiencia del cliente del grupo LATAM, Eduardo Costa, habló acerca de lo que estas menciones significan para la aerolínea. Aseguró que para la empresa la experiencia de sus pasajeros es clave, por lo que siempre escuchan los comentarios que realizan e intentan invertir en nuevas herramientas para mejorar sus servicios. De esta manera se pone en manifiesto que los viajeros no solo buscan vuelos baratos, sino que premian la calidad de servicios recibidos.