Capacitación para personal del Poder Judicial
Con modalidad de taller participativo comenzó el miércoles en la sala de audiencias del edificio "Pilmayquén" la capacitación denominada "Herramientas de Comunicación y Manejo de conflictos en el ambiente de trabajo" destinada a empleados, funcionarios y magistrados del Poder Judicial de San Carlos de Bariloche.
Esta actividad esta coordinada por Norah Aguirre, a cargo de la Dirección de Métodos Alternativos de Resolución de Conflictos -DIMARC- y Francisco D´Angelo, psicólogo, mediador responsable del Área Mediación Institucional del Poder Judicial de Río Negro. Estas fueron dos jornadas de trabajo en el horario de 15 a 20 hs.
El taller se enmarca en el calendario previsto por la Escuela de Capacitación. El eje de estas dos jornadas de trabajo apunta a consolidar fortalezas y ampliar recursos de los integrantes del Poder Judicial que se desempeñan en organismos con atención al público.
El primer módulo comprendió el tratamiento del conflicto, en esa órbita se desarrollaron los siguientes temas:
- Proceso de construcción del conflicto. Percepción
- Modos de resolución de los conflictos: poder, derecho, intereses
- Actitudes ante el conflicto
- Negociación colaborativa de los conflictos
El segundo módulo versa sobre Comunicación, con el siguiente esquema de trabajo:
- Esquema básico de la comunicación
- Pasos para una comunicación eficaz
- Encuadre. Herramientas comunicacionales
- Axiomas de la comunicación humana
