La IA y las redes sociales están tomando el testigo de las búsquedas online
Internet evoluciona continuamente, y las cosas que funcionaban hace unos años pueden dejar de ser relevantes cuando emerge una nueva tecnología que las reemplaza. Esto ocurrió a finales de los años 90, cuando Google sencillamente demostró una eficacia muy superior a la de Altavista o Yahoo a la hora de localizar páginas web. Y otro tanto se podría decir de Facebook, que reemplazó a redes sociales anteriores como MySpace u Orkut.
Ahora bien, la evolución tecnológica no está limitada necesariamente a la época entre 1998 y 2004. Siempre hay empresas tecnológicas tratando de llevar internet un paso más allá, y una de las consecuencias de esta evolución está empezando a dejar atrás la relevancia de las búsquedas de Google como herramienta para obtener información online.
Esto es lo que se desprende de una encuesta sobre hábitos digitales publicada por la empresa de seguridad digital ExpressVPN, donde queda de manifiesto que una gran cantidad de los usuarios online está usando Google cada vez menos y, en cambio, opta por plataformas como las redes sociales o los nuevos modelos de lenguaje de IA para conseguir información en la red de redes. Las consecuencias de este cambio de hábito de momento son difíciles de predecir.
¿Por qué las redes sociales?
Según el informe de ExpressVPN, mientras que los usuarios mayores de 35 años siguen dando una cierta prioridad a Google a la hora de buscar información en internet, los usuarios menores de esta edad prácticamente consideran a la par las redes sociales y los buscadores web como herramientas para conseguir información en internet. Pero ¿cómo es posible que plataformas como TikTok o Instagram se equiparen a Google a la hora de ofrecer información?
Hay bastantes motivos por los que las redes sociales llegan a ser preferibles en este aspecto. El informe menciona algunos de ellos. Los usuarios más jóvenes aprecian sobre todo el formato más visual y atractivo que ofrecen las redes sociales al presentar la información, mientras que también valoran el hecho de que la información ofrecida por el algoritmo de las redes sociales se ajuste mejor a sus preferencias personales.
El contenido de las redes sociales destaca por ser bastante más personal y subjetivo que el que podemos encontrar en los buscadores web. Las búsquedas en Google tienden a mostrarnos resultados más bien corporativos, pero las redes sociales incluyen una interpretación subjetiva de la información que, si bien en ocasiones puede ser perjudicial, en otros casos permite entenderla mejor: sobre todo para los usuarios más jóvenes.
La IA vs. Google: ¿competencia o simbiosis?
En cuanto a la inteligencia artificial, la aparición de ChatGPT en el horizonte de internet causó un verdadero espanto entre los directivos de Google, que vieron surgir de la noche a la mañana una herramienta de búsqueda de información mucho más precisa y atractiva que su propio buscador, con el que habían tenido un casi dominio aplastante de internet durante más de dos décadas. Era el momento de actualizarse o morir.
Por fortuna para Google, su departamento de inteligencia artificial llevaba tiempo trabajando en una IA conocida entonces como Bard. Fue a partir de esta IA que evolucionó lo que ahora conocemos como Gemini, un rival de ChatGPT que ha pasado a integrarse en el buscador de Google para ofrecer respuestas concisas a las búsquedas de los usuarios. Todavía no funciona del todo bien, pero puede permitir a Google sobrevivir a la revolución de la IA.
De un modo u otro, lo que parece claro es que la inteligencia artificial dominará el horizonte durante los próximos años, y competirá no tanto contra Google, sino contra los contenidos personales publicados por los grandes influencers de las redes sociales. Esta será seguramente la gran batalla por el dominio de los contenidos online que veremos en los próximos años, y está por ver qué lugar ocupará Google durante esta nueva revolución de internet.
