OMIDUC recordó cómo realizar correctamente los reclamos de consumidores

La Oficina Municipal de Información y Defensa al Usuario y Consumidor (OMIDUC) recordó a la comunidad cómo realizar correctamente los reclamos y denuncias vinculados a relaciones de consumo.

Los trámites deben iniciarse a través del formulario disponible en la página oficial de la Municipalidad de San Carlos de Bariloche.

Para presentar un reclamo es necesario que exista una relación de consumo entre un proveedor y un consumidor o usuario, siempre que los hechos o sus efectos tengan lugar en San Carlos de Bariloche.

Al completar el formulario, OMIDUC solicita consignar correctamente los datos de la persona que realiza el reclamo y toda la información disponible sobre el proveedor denunciado.

También se debe describir el hecho de manera detallada, indicar qué solución se pretende obtener y adjuntar la documentación disponible que permita acreditar la relación de consumo y el incumplimiento denunciado.

Entre la documentación que puede incorporarse se encuentran tickets, facturas y otras pruebas relacionadas con el caso.

Desde el organismo señalaron que contar con información completa y documentación respaldatoria facilita el tratamiento de cada reclamo.

El trámite puede iniciarse en el sitio oficial de OMIDUC: https://www.bariloche.gov.ar/omiduc/inicio.php

Además, la oficina atiende en Puerto San Carlos, Juan Manuel de Rosas 71, y dispone del teléfono 294 4913734 para consultas.