Condenan a empresa de planes de ahorro por no entregar vehículo tras pagar 84 cuotas

Un ciudadano de Cipolletti impulsó un reclamo judicial luego de pagar todas las cuotas de un plan de ahorro destinado a la adquisición de un Volkswagen Fox Confortline, cinco puertas, motor 1.6, sin recibir el vehículo.

El plan, de tipo 70/30, establecía 84 pagos mensuales, tras los cuales la empresa debía adjudicar el rodado si el adherente cumplía los requisitos. El hombre completó todos los pagos en marzo de 2017 y solicitó en varias oportunidades la entrega del vehículo, sin obtener respuesta.

Ante la falta de información, envió dos cartas documento: la primera solicitando detalles del procedimiento y del pago del 30% restante; la segunda, intimando a la empresa a entregar el auto o devolver las sumas abonadas. Ninguna de las comunicaciones fue respondida.

La jueza del caso determinó que el contrato se resolvió por un incumplimiento imputable a la empresa, destacando que no hubo notificación fehaciente sobre sorteos, requisitos ni resultados finales del plan, y que no existió prueba de comunicación sobre el avance o finalización del mismo.

Como consecuencia, el fallo ordenó:

Devolver el total de las cuotas abonadas, con intereses desde la fecha de cada pago.

Reconocer una indemnización por la privación de uso del vehículo, considerando la expectativa legítima mantenida durante más de un año.

Otorgar una compensación por daño moral, valorando la frustración generada tras siete años de aportes cumplidos y la ausencia de información de la empresa.

Imponer una multa por daño punitivo, debido al desinterés de la empresa frente a los derechos del consumidor, conforme a la Ley de Defensa del Consumidor.

El fallo es de primera instancia y todavía puede ser apelado. La empresa condenada es Volkswagen S.A. de ahorro para fines determinados.