ALTEC resolvió más de 8.300 consultas técnicas en lo que va del año
ALTEC, la empresa estatal de tecnología de Río Negro, gestionó y solucionó más de 8.300 requerimientos técnicos durante los primeros seis meses de 2025. Las solicitudes provinieron de organismos provinciales, municipios y entidades públicas, con demandas que abarcaron desde fallas técnicas hasta obras de infraestructura, soporte en conectividad y mantenimiento de servidores.
Telecomunicaciones, software y servicios críticos
Las intervenciones más frecuentes se vincularon a:
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Telecomunicaciones: ALTEC realizó mantenimiento preventivo y correctivo en delegaciones provinciales para asegurar la conectividad con sistemas centrales, fundamentales para la gestión de trámites como liquidaciones de ART o IPROSS mediante la intranet pública provincial II (IPP2).
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Desarrollo de software: Se atendieron actualizaciones de sistemas críticos como SAFyC (gestión financiera del Estado) y SAGIM, además de brindar soporte para herramientas de uso cotidiano en la administración pública.
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Infraestructura tecnológica: La empresa estatal implementó migraciones de servidores, mantenimiento de datacenter y optimización en servicios cloud, garantizando el respaldo de plataformas que sustentan áreas clave como Educación, Salud y Seguridad.
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Soporte técnico a usuarios: Se ofreció asistencia remota y presencial ante inconvenientes con hardware y accesos a sistemas gubernamentales.
Más del 80% de las consultas, resueltas en menos de 48 horas
Uno de los logros destacados del primer semestre fue la eficiencia en los tiempos de respuesta. De acuerdo con el informe institucional, el 80% de los casos se resolvieron en menos de 48 horas, reflejando una alta capacidad operativa y coordinación técnica.