Suspensión del corte de luz, gas y agua: cómo acceder al beneficio hasta 2027

La Agencia de Recaudación Tributaria de Río Negro, a través del área de Defensa del Consumidor, informó los principales alcances de la Ley Provincial 5860, que suspende hasta el 31 de diciembre de 2027 el corte o la interrupción de los servicios de energía eléctrica, gas natural y agua potable por falta de pago para quienes se encuentren comprendidos en la normativa.

El organismo explicó que la gestión debe iniciarse y completarse directamente ante cada empresa prestataria, donde el usuario deberá presentar la Declaración Jurada correspondiente junto con la documentación exigida para acreditar su situación.

Desde Defensa del Consumidor indicaron que las empresas prestadoras de servicios de la provincia ya fueron notificadas formalmente sobre la vigencia de la ley y se les solicitó informar a los usuarios dónde pueden obtener la Declaración Jurada, recibir asesoramiento y realizar el trámite.

Asimismo, el organismo provincial recordó que los usuarios también cuentan con la posibilidad de presentar reclamos por incumplimientos a través de su sitio web o en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) y demás oficinas presenciales de Defensa del Consumidor.

El beneficio está destinado a quienes utilicen el inmueble como vivienda única familiar y acrediten una situación de vulnerabilidad social por motivos económicos, demostrando de manera fehaciente la imposibilidad de afrontar el pago de los servicios.

Además, la normativa contempla a jubilados, pensionados y grupos familiares con ingresos inferiores al valor de la canasta básica familiar, así como también a familias que tengan personas con discapacidad a cargo.

La situación de vulnerabilidad social podrá acreditarse mediante cualquier documentación emitida por un organismo público comunal, municipal, provincial o nacional que certifique esa condición.

Otro de los aspectos centrales de la ley establece que, al momento de solicitar el beneficio, el usuario deberá suscribir un plan de pagos, cuya cuota mensual no podrá superar el 20% del importe de la factura de mayor consumo registrada por el titular del servicio.

Desde el organismo remarcaron que esta legislación unifica y actualiza el sistema de protección vigente desde 2009, ampliando la cobertura hasta el 31 de diciembre de 2027 e incorporando de manera integral los servicios de electricidad, gas natural y agua potable.

Finalmente, recordaron que si una empresa se niega a recibir el trámite, no brinda atención o rechaza el beneficio pese al cumplimiento de los requisitos legales, los usuarios podrán efectuar la denuncia correspondiente ante las OMIC o en Defensa del Consumidor de Río Negro, tanto de manera presencial como a través de su sitio web oficial.