Nunca fue cliente del banco y la Justicia ordenó eliminar una deuda millonaria de sus registros

Lo que comenzó como un simple pedido para ampliar el límite de una tarjeta de crédito terminó revelando una situación inesperada. Un hombre descubrió que figuraba como deudor del Banco Francés BBVA, pese a que, según sostuvo, nunca había sido cliente de esa entidad financiera.

El problema salió a la luz cuando el banco con el que operaba habitualmente rechazó su solicitud debido a que registraba una deuda en otra institución. Al solicitar un informe crediticio, comprobó que aparecía como titular de distintos productos financieros del Banco Francés BBVA, entre ellos una cuenta corriente, una caja de ahorro, tarjetas de crédito Visa y Mastercard, además de una deuda que superaba los seis millones de pesos.

Frente a esa situación, el hombre promovió una acción de hábeas data, con el objetivo de acceder a toda la información registrada a su nombre, eliminar los datos que consideraba incorrectos y rectificar la información enviada a los organismos de calificación crediticia.

Antes de acudir a la Justicia, había enviado una carta documento al banco para que explicara el origen de esa supuesta relación comercial y corrigiera los registros. Sin embargo, la entidad no respondió al reclamo.

Imagen IA ilustrativa

Durante el proceso judicial, el Banco Francés BBVA sostuvo que el demandante era cliente y presentó documentación para acreditar la existencia de la relación comercial.

No obstante, el juez advirtió que la solicitud de contratación de los productos financieros carecía de la firma del hombre, por lo que no existía prueba suficiente de que hubiera prestado su consentimiento para abrir las cuentas o solicitar las tarjetas.

La sentencia también valoró que la situación había generado un perjuicio concreto, ya que mientras avanzaba el expediente la deuda atribuida continuó creciendo y la calificación crediticia del hombre ante el Banco Central de la República Argentina empeoró, dificultando su acceso al crédito.

Con esos elementos, el fuero Civil de Roca concluyó que los datos personales incorporados por la entidad no eran veraces y que correspondía proteger el derecho del demandante mediante la acción de hábeas data, destinada precisamente a garantizar la corrección de la información personal registrada en bases de datos.

En consecuencia, el magistrado ordenó al Banco Francés BBVA eliminar los registros cuestionados y comunicar la rectificación al Banco Central de la República Argentina dentro del plazo de cinco días, bajo apercibimiento de aplicar sanciones económicas por cada día de demora.

En cambio, el fallo rechazó el pedido de modificar la información registrada en Veraz, ya que esa empresa no fue parte del proceso judicial. Además, descartó analizar la eventual nulidad de los contratos porque esa cuestión excedía el objeto específico de la acción de hábeas data.