Bariloche: ordenan devolver $870.000 por el sobreprecio en el patentamiento de una camioneta

Una concesionaria de Bariloche deberá devolver más de $870.000 a un comprador por el cobro excesivo de gastos de patentamiento de una camioneta 0 km. Así lo resolvió un juez del fuero Civil, que consideró que la empresa no justificó la diferencia facturada ni brindó información suficiente sobre los conceptos incluidos en el trámite.

El caso se originó con la compra de una Ford Ranger XLT 4x4, modelo 2023, en una concesionaria local. El precio acordado por el vehículo fue de $18.745.600. Una vez cancelada la operación, la concesionaria emitió una factura por $1.641.413,33 correspondiente a gastos vinculados con el patentamiento.

El comprador consultó el estimador oficial de costos del Registro de la Propiedad Automotor. Según ese cálculo, al sumar los aranceles, el IVA y el flete incluidos en la factura, el trámite debía costar $771.033,15. La diferencia con el importe abonado ascendía a $870.380,18.

Tras reclamar la devolución mediante dos cartas documento, el cliente inició una demanda por daños y perjuicios.

La gestoría, sin respaldo suficiente

Durante el juicio, la firma sostuvo que el comprador había sido informado sobre los costos al momento de reservar la camioneta. También argumentó que el patentamiento realizado a través de una concesionaria puede incluir gastos de gestión que no figuran en el estimador oficial.

Sin embargo, el juez observó que el formulario de reserva consignaba una suma estimativa, sin discriminar los conceptos incluidos. Además, una pericia contable confirmó que los costos del trámite eran inferiores a los importes facturados.

La concesionaria tampoco pudo demostrar cuánto correspondía específicamente a los honorarios de gestoría. Ese concepto no estaba detallado en la factura ni identificado en los registros contables examinados durante el proceso.

El magistrado sostuvo que informar un monto aproximado no equivale a brindar información clara y completa sobre los gastos de una operación comercial. También consideró acreditada la relación de consumo, a partir de la documentación presentada por la propia empresa.

Qué resolvió el juez

El fallo consideró que el cobro era excesivo e injustificado. Entre otros elementos, tuvo en cuenta que el importe representaba casi el 10% del valor de la camioneta y que el comprador necesitaba completar el patentamiento para poder utilizarla.

En consecuencia, ordenó a la concesionaria reintegrar los $870.380,18 de diferencia y pagar una multa por daño punitivo, una sanción económica prevista en la legislación de defensa del consumidor para determinados incumplimientos graves.

La sentencia corresponde a una decisión de primera instancia y no está firme, por lo que puede ser apelada.